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  2月24日，揚(yáng)州汽車站值班站長(zhǎng)室收到了一封特殊的來信——車站派出所葛警官專程送來的一封旅客表揚(yáng)信。字里行間，流露著旅客對(duì)揚(yáng)州西站工作人員的深深謝意。這封“遲到”的感謝信，牽出了一段發(fā)生在春運(yùn)路上的暖心故事。 
  故事要從2月11日說起。當(dāng)天，揚(yáng)州站安檢口工作人員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一只被遺忘的雙肩包，第一時(shí)間將包移交至值班站長(zhǎng)室。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)，包內(nèi)有兩部手機(jī)、多張銀行卡及若干現(xiàn)金。面對(duì)這些貴重物品，工作人員沒有絲毫懈怠，立即啟動(dòng)失物招領(lǐng)流程：通過總服務(wù)臺(tái)廣播循環(huán)播報(bào)信息，同時(shí)協(xié)調(diào)發(fā)車班同步播報(bào)提醒，力求盡快聯(lián)系上失主。
  臨近中午，正在焦急尋找失物的旅客通過110報(bào)警求助。車站派出所葛警官接到指令后，迅速與值班站長(zhǎng)室取得聯(lián)系。經(jīng)電話核對(duì)信息無誤，失主在電話那頭連連道謝：“沒想到這么快就找到了，真的太感謝你們了！”
  而這份“遲來”的感謝信，正是失主對(duì)揚(yáng)州站工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度的由衷肯定。信中寫道：“從發(fā)現(xiàn)失物到妥善保管、再到主動(dòng)對(duì)接，每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出你們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、熱心助人的職業(yè)素養(yǎng)。正是因?yàn)橛心銈冞@樣堅(jiān)守崗位、默默付出的工作人員，才讓揚(yáng)州這座‘好地方’更溫暖、更安心。”
  春運(yùn)雖忙，服務(wù)不慌；小事不小，暖心見真情。這場(chǎng)拾金不昧的平凡一幕，是揚(yáng)汽集團(tuán)“以旅客為中心”服務(wù)理念的真實(shí)寫照，也是揚(yáng)汽人踐行使命擔(dān)當(dāng)、傳遞社會(huì)正能量的生動(dòng)縮影。